De leverancier van de goederen is verantwoordelijk voor de goederen tot aan levering aan de Goederenhub. Nadat de leverancier en Spaarnelanden de afleverbon hebben getekend gaat de verantwoordelijkheid over naar Spaarnelanden. Spaarnelanden is als Goederenhub dienstverlener verantwoordelijk voor het schadevrij en correct afleveren van de goederen bij haar klanten.