Gft-container omwisselen
Het adres en/of huisnummer op de sticker klopt niet. Wat nu?
Als het adres en/of huisnummer op de sticker niet klopt, ga dan eerst na of de container niet per ongeluk verruild is met die van de buren. Is dit niet het geval, neem dan contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Ik ben niet thuis op de datum die in de brief staat. Wat moet ik doen?
Als je niet thuis bent vraag dan iemand in jouw omgeving om de container op de betreffende datum ’s morgens voor 07:30 uur buiten te zetten. Lukt dit niet, neem dan contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Waarom krijgt de container een chip?
De chip wordt aangebracht om verdere automatisering mogelijk te maken. Daarvoor brengen we op de gft-container een chip en een adressticker aan. De chip is iets groter dan een euromunt en wordt op de voorzijde van de rand van de container aangebracht. In de chip is een uniek nummer aangebracht. Met behulp van dit unieke nummer kunnen wij de container aan een specifiek adres koppelen. In de chip kunnen geen gegevens worden opgeslagen. De container wordt dus niet aan het voertuig gewogen. Op deze manier respecteren wij de privacy van onze bewoners.
Ik heb geen/te weinig stickers gekregen. Wat nu?
Als je te weinig stickers hebt ontvangen, neem dan contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17.00 uur.
Ik heb geen container en ontvang wel stickers. Wat nu?
Als je geen container hebt maar wel een sticker hebt ontvangen, neem dan contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Is het voor het omwisselen nodig dat de container leeg is?
Ja, de ‘oude’ container dient leeg te zijn als deze wordt omgewisseld. De dag waarop de container wordt omgewisseld wordt daarom zo kort mogelijk gepland op de ledigingsdag van jouw container.
Ik ben vergeten de container aan de weg te zetten. Wat nu?
Als je vergeten bent de container aan de weg te zetten, neem dan contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Ik heb meer stickers ontvangen dan dat ik containers bij huis heb
Plak de sticker die wel klopt op de deksels en zet deze container buiten op de dag zoals vermeld op de sticker. Neem daarnaast contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Binnenkort ga ik verhuizen, moet ik dan mijn container toch laten omwisselen?
Ja, de container hoort bij het huis. Het is nodig dat deze wordt omgewisseld.
Ik heb een brief ontvangen die verkeerd is bezorgd. Wat nu?
Als je een brief hebt ontvangen die verkeerd is bezorgd, neem dan contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
De grootte van de container (140 liter of 240 liter) zoals vermeld op de sticker klopt niet. Wat nu?
Controleer voor de zekerheid even de sticker. Staat hier de correcte grootte van de container (140/240liter)? Dan wordt de container voorzien van de juiste chip. Is dat niet het geval, neem dan contact op met de containerinformatielijn van INOVIM via het gratis telefoonnummer 0800 - 400 2050. Deze kun je bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
Ik wil geen stickers op de bovenkant van mijn container. Wat nu?
Met de sticker die je hebt ontvangen wordt jouw container tijdelijk gemarkeerd. De sticker gaat niet lang mee en gaat er binnen korte tijd weer af. Voor het omwisselen is het wel belangrijk dat de sticker op de deksel van de container wordt geplakt.